Consulente Help Desk Junior
Azienda:
Altamira Srl
Altamira è una società di software specializzata in tecnologia per il mondo delle Risorse Umane. È leader in Italia nel campo degli applicativi di gestione del processo di selezione del personale, della gestione dei dipendenti e delle valutazioni del personale. La sua linea di prodotti comprende anche applicativi per la gestione delle presenze e portali del lavoro. Tutti gli applicativi di Altamira vengono forniti via Internet in Cloud (SaaS).

Per le attività di supporto ai nostri clienti cerchiamo:

Consulente Help Desk Junior

Sede di lavoro Milano centro

Descrizione del ruolo
Il Consulente Help Desk Junior svolge una attività fondamentale in Altamira assicurando con le proprie competenze la soddisfazione sia dei clienti sia del team di vendita. Le mansioni dell'attività di Help Desk sono molteplici ma comprendono le seguenti attività:
  • Fare assistenza tecnica telefonica e per email ai clienti per la risoluzione delle problematiche d’utilizzo delle soluzioni Altamira HRM
  • Gestire le segnalazioni di malfunzionamenti, la loro documentazione e passaggio al team di sviluppo
  • Implementare piccole richieste di cambiamento alla configurazione della piattaforma che i clienti chiedono al servizio di Help Desk
  • Fare assistenza al team di vendite per la gestione dei contratti dei clienti sulla piattaforma Altamira HRM
Competenze richieste
Per lo svolgimento del lavoro sono richieste le seguenti competenze:
  • Capacità di analizzare e risolvere le problematiche segnalate dagli utenti
  • Dimestichezza tecnica con il web e gli strumenti di lavoro Office
  • Ottime capacità di relazione
  • Facoltativamente HTML e CSS di base
  • Una lingua straniera tra Spagnolo e Inglese a livello fluente
Cosa offriamo
Per la posizione di Consulente Help Desk Junior offriamo:
  • uno stage, retribuito a livello di un inquadramento permanente, seguito dall'assunzione a tempo indeterminato con retribuzione di mercato
  • formazione on the job da un team di eccellenza
  • la possibilità di arricchire il proprio curriculum lavorando su progetti e clienti di impatto nazionale e internazionale
  • un ambiente di lavoro giovane e divertente dove vengono premiati il merito e la voglia di fare
Per ulteriori informazioni su Altamira visitate il nostro sito web www.altamirahrm.com.
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Dettagli annuncio
DATA DI PUBBLICAZIONE
03/05/2019
LUOGO
Lombardia/Milano

SETTORE
Informatica, IT

CATEGORIA - RUOLO
Informatica, IT

ANNI DI ESPERIENZA
da 0 a 6 mesi

CONTRATTO
Stage

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