Customer Service Engineer
Azienda:
Human Value

Il Contesto


Il nostro cliente è un importante Gruppo industriale produttore di macchine ed impianti ad elevato contenuto tecnologico, che trovano impiego in diversi settori industriali. L’azienda vanta filiali all’estero e una rete commerciale su scala globale e sta attraversando una fase di importante crescita.

Per rafforzare ulteriormente la propria struttura, ci ha incaricato di ricercare:
 

Customer Service Engineer - Rif. H19507
 

Sede di lavoro: provincia di Bergamo


Il Ruolo

La persona prescelta, proveniente da aziende del settore macchine/impianti o affini, si occuperà di ricevere e gestire le richieste di supporto tecnico dei clienti, seguendoli fino alla risoluzione delle stesse. Dovrà inoltre collaborare con l’ufficio tecnico fornendo feedback in merito ai problemi relativi alle macchine installate.

Principali compiti ed attività:

  • Ricezione e gestione delle richieste di supporto tecnico da parte dei clienti interfacciandosi in maniera
    supportiva e positiva con i clienti stessi
  • Valutazione ed analisi, da remoto, della gravità del problema
  • Coordinamento delle risorse aziendale per la risoluzione del problema
  • Collaborazione con l’ufficio tecnico in merito ai problemi riscontrati in fase di analisi con il cliente

Requisiti

  • Diploma o Laurea ad indirizzo meccanico, ingegneristico o elettronico
  • Esperienza di almeno 5 anni in ambito Technical Customer Service
  • Conoscenze di schemi elettrici, software di automazione PLC (preferibilmente SIEMENS o altri con maggiore diffusione)
  • Buone competenze informatiche
  • Inglese fluente, scritto e parlato / Gradita seconda Lingua
  • Ottima Conoscenza del pacchetto Office
Azioni Annuncio
Altri Annunci

  Altri annunci di questa azienda
 
Dettagli annuncio
DATA DI PUBBLICAZIONE
16/09/2019
LUOGO
Lombardia; Lombardia/Bergamo

SETTORE
Altri settori; Industria metalmeccanica; Industrie varie non classificate

CATEGORIA - RUOLO
Tecnica, progettazione, r&d; Tecnica, progettazione, r&d/Technical Area Manager; Tecnica, progettazione, r&d/Tecnico

ANNI DI ESPERIENZA
da 5 a 10 anni

CONTRATTO
Tempo indeterminato

Questo sito utilizza cookie tecnici, cookies di profilazione e cookies di terze parti per la gestione della navigazione. Se vuoi saperne di piĆ¹ clicca qui. Se accedi a qualunque elemento del presente sito, esterno a questo banner, acconsenti all'uso dei cookie.