Responsabile Area Service - Macchine Utensili
Azienda:
CarusiHR

Importante e conosciuta azienda italiana, leader nella progettazione, produzione, vendita e service di centri di tornitura e macchine multitasking automatizzate, ci ha incaricati di selezionare un Responsabile Area Service

La persona prescelta sarà il Responsabile dell’assistenza tecnica. Gestirà la manutenzione di macchine utensili presso i clienti. Coordinerà una squadra di tecnici specializzati, meccanici e elettronici, preparati alle revisioni dei macchinari installati garantendo elevati standard qualitativi nei servizi di manutenzione ordinaria e straordinaria. Opererà nel rispetto delle direttive ricevute, dei piani approvati, delle politiche e procedure aziendali. Per migliorare il servizio offerto alla clientela potrà verificare, con opportuni strumenti, il loro grado di soddisfazione e apportare eventuali azioni correttive.

Attività:

  • Analizza le esigenze del cliente fornendo la soluzione al problema mediante assistenza telefonica, tele-assistenza o interventi on-site;
  • Assicura la regolarità, la qualità e la corretta tempistica nell’evasione dei servizi di assistenza tecnica e vendita ricambi secondo le condizioni contrattuali concordate;
  • Programma gli interventi tecnici di manutenzione ordinaria;
  • Interagisce direttamente con il cliente in caso di installazioni di interventi complessi o gestione di reclami particolarmente delicati;
  • Garantisce un efficiente utilizzo delle macchine installate in termini di sicurezza e rispetto delle normative vigenti;
  • Collabora con l'ufficio commerciale per elaborare strategie atte alla gestione dei reclami;
  • Sovrintende alla redazione dei report periodici contenenti analisi tecniche e costi di Garanzia.

Sede di lavoro: provincia di Milano

Richiesta una pregressa esperienza maturata in ruoli tecnici presso aziende del settore macchine utensili ad asportazione truciolo. Forte predisposizione alla risoluzione di problematiche funzionali nell'ambito meccanico e organizzativo. Attitudine al lavoro di gruppo e al coordinamento di squadre di lavoro. Costituisce requisito fondamentale la conoscenza tecnica della lingua inglese.

Si prevede contratto di dipendenza a tempo indeterminato a condizioni economiche vantaggiose.


CarusiHR & Co. S.r.l., Società di Ricerca e Selezione di Personale Qualificato (Società Accreditata Min. del Lav. n. B296S038166 del 05.08.2016). I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere su www.carusihr.com l’informativa sulla privacy (art. 13, Regolamento UE 679/2016).

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Dettagli annuncio
DATA DI PUBBLICAZIONE
23/10/2018
LUOGO
Lombardia/Milano

SETTORE
Industria metalmeccanica

CATEGORIA - RUOLO
Tecnica, progettazione, r&d/Responsabile Ufficio Tecnico

ANNI DI ESPERIENZA
da 5 a 10 anni

CONTRATTO
Tempo indeterminato

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