Scrum Master
Azienda:
Scai S.p.A.

GRUPPO SCAI SpA è alla ricerca di nuovi talenti per un importante cliente, leader in ambito Energy. Nello specifico siamo alla ricerca di un:

SCRUM MASTER
Sede: Milano (zona sud - ovest), facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici. Attività svolta in smart working causa covid-19.


Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

La risorsa si occuperà di avviare diverse iniziative Agile nella trasformazione del nuovo CRM, sostituendo gli strumenti di vendita e del catalogo commerciale, potenziando tali iniziative e migliorando l’adoption della metodologia Agile per favorirne l’efficacia e l’efficienza nel:

  • Disegno dei customer journey in un’ottica di massimizzazione dell’esperienza cliente e implementazione dei modelli di go to market per garantire la sostenibilità di lungo periodo del segmento;
  • Definizione dei processi di configurazione prodotti, acquisizione, front-end e back-end e il modello logico delle informazioni sottostanti, funzionali alla realizzazione dei customer journey elaborati;
  • Introduzione e ottimizzazione di processi e sistemi retail previsti dalla roadmap ICT, per le iniziative già avviate (Orchestration, Consumi su Neta, Omnicanalità) e per quelle nuove (CRM, CPQ, …);
  • Allineamento continuo fra le evoluzioni disegnate e i processi vigenti;
  • Promozione di una cultura aziendale orientata alla centralità del cliente, all’innovazione e alla trasformazione digitale, da perseguire attraverso l’adozione di nuovi modelli di collaborazione (abilitati anche da specifiche soluzioni logistiche) e l’ulteriore diffusione di nuove metodologie di lavoro (agile, design thinking, …).
In ottica di questo ampliamento di attività in Stanze Agile (Stanza Acquisizione, Stanza Prodotti) finalizzate a disegnare e sviluppare il nuovo processo di acquisizione/switch in commodity e rilasciare il nuovo catalogo commerciale CPQ, nuovo elemento cardine dell’architettura che garantirà modularità e flessibilità nella composizione dei prodotti.
In aggiunta si occuperà sia della Stanza CRM/Post Acquisizione nel disegnare l’experience del cliente e dell’operatore in fase di post vendita, con relativi processi e applicativi sia dell’avvio di 3 nuove stanze con i seguenti obiettivi:
  • Stanza Backend o Connessione con gli sviluppi waterfall sui sistemi legacy legati a release o Elementi e calendario di fatturazione
  • Stanza Web Order o Creazione di nuove opportunità di business garantendo una experience di vendita self o Miglioramento delle vendite congiunte commodity/extra-commodity o Evoluzione del canale Web e integrazione con nuovi strumenti di vendita
  • Stanza Data Management o Gestione delle esigenze aziendali di data & analytics o Adozione di una tecnologia full cloud e adozione di una unica data supply chain o Abilitazione di nuovi use case per conoscere meglio i clienti, fidelizzarli e migliorare le performance di business Sono in attività anche altre due stanze, che si occupano di canali:
    • Stanza IVR conversazionale, che si sta occupando di costruire le conversazioni del Cliente con l’assistente virtuale
    • Stanza Smart Platform, che si sta occupando della realizzazione dell’App e dell’esperienza per i prodotti Smart Platform.
Tecnical Skills:
  • + 3 anni di esperienza in ambito Retail
  • + 3 anni di comprovata esperienza nella gestione di progetti in ambito Agile
  • + 3 anni di esperienza come Scrum Master
  • Il possesso di almeno una tra le seguenti certificazioni:
    • Professional Scrum Master™
    • Scrum Master Certified (SMC™)
Cerchiamo risorse appassionate, intraprendenti e in grado di risolvere problemi complessi, con buone doti organizzative e capacità di relazionarsi con un team di professionisti del settore.

Offriamo:
  • Inserimento in un team internazionale di sviluppo e analisi su progetti ad alto contenuto innovativo
  • Crescita personale, professionale ed economica commisurata alle competenze acquisite
  • Formazione continua tramite SCAI Academy anche per conseguimento Certificazioni
  • Orario di lavoro: Full time
  • Assunzione a Tempo Indeterminato (CCNL Commercio x 14 mensilità) con retribuzione commisurata all'esperienza e alle capacità dimostrate o consulenza a P.Iva.

Se interessati, inviare C.V. aggiornato e dettagliato con i progetti e le tecnologie utilizzate completo di autorizzazione alla privacy (Legislative Decree 196/03).

Gruppo SCAI, network di 16 aziende informatiche, che si posiziona tra le 30 aziende di medie-grandi dimensioni presenti su tutto il territorio italiano ed europeo. SCAI Tecno SPA vanta dal 2001, una storia di crescita e successo come Leader sul campo dello sviluppo di soluzioni applicative, della consulenza tecnologica, dei servizi di desktop management e della formazione in ambito Infrastruttura, Internet of Things e Desktop e Fleet Management.

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Dettagli annuncio
DATA DI PUBBLICAZIONE
18/11/2020
LUOGO
Lombardia; Lombardia/Milano

SETTORE
Informatica, IT; Internet, ecommerce

CATEGORIA - RUOLO
Informatica, IT; Informatica, IT/Software

ANNI DI ESPERIENZA
da 3 a 5 anni

CONTRATTO
Tempo indeterminato

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