ASSISTENTE TECNICO INBOUND

Azienda:
Talenti agenzia per il lavoro
Dettagli annuncio
DATA DI PUBBLICAZIONE
14/10/2024
LUOGO
Sicilia/Catania

SETTORE
Telecomunicazioni

CATEGORIA - RUOLO
Informatica, IT/Telecomunicazioni

ANNI DI ESPERIENZA
da 0 a 6 mesi

CONTRATTO
Somministrazione di lavoro

Talenti, Agenzia per il Lavoro, ricerca per staff interno:

ASSISTENTE TECNICO INBOUND

Attività: 
I candidati che entreranno a far parte del Team, verranno progressivamente coinvolti nell’attività di assistenza inbound/outbound dedicata al supporto dei Clienti al fine di prendere in carico e gestire tutte le eventuali richieste, di carattere tecnico e amministrativo, relative ai Servizi di Rete Fissa TLC di Clienti Small Business e Consumer già attivi o in fase di attivazione.
Verranno inoltre interessati, con apposito supporto, all’utilizzo di gestionali interni utili a monitorare le varie richieste, con relativa gestione del Trouble Shooting e Ticketing.
Completerà l’attività l’ elaborazione di appositi report.
Si precisa che l’attività verrà svolta in presenza e con l'ausilio delle cuffie.

Requisiti:
  • Diploma di scuola superiore
  • Buona dimestichezza con PC e del pacchetto Office (in particolare Excel)
Costituirà carattere preferenziale aver svolto minima esperienza presso call center o in ruoli analoghi.

Si ricercano risorse attratte dalla risoluzione di problemi tecnici, con una predisposizione al contatto telefonico con il cliente ed al lavoro in team.

Sede di lavoro: Catania

Orario di Lavoro: Full-time 30h, 6h su turni fascia oraria 8-22, 5 giorni su 7, dal lunedì alla domenica (compresi weekend e festivi)

Offerta Contrattuale: Contratto di somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroga. E' prevista l'erogazione di ticket..

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Talenti s.r.l. (Aut. Def. R.0000146 del 30/11/2023)