Dettagli annuncio

DATA DI PUBBLICAZIONE

03/02/2023

LUOGO

Lombardia/Milano

SETTORE

Impiantistica; Industria metalmeccanica

CATEGORIA - RUOLO

Altre funzioni; Commerciale, vendite; Direzione Generale e Management/Project Manager

ANNI DI ESPERIENZA

da 5 a 10 anni

CONTRATTO

Tempo indeterminato

Torna ai risultati di ricerca

Il nostro cliente è un dinamico gruppo italiano, attivo nella produzione di torri di raffreddamento, impianti per il raffreddamento industriale, e raffreddatori.
Realtà sana e in crescita, con un billing di circa 14 Mio per il 60% sul mercato Italiano e per il resto in Europa; l’azienda ci ha incaricato di selezionare, brillanti candidature per la posizione di After Sales / Service Manager.

Il Ruolo

Scopo della posizione, oltre a gestire il business dei ricambi e dell’assistenza post-vendita, è garantire l’efficienza
(energetica e di performance) del parco istallato (oltre 30.000 raffreddatori installati) lungo il suo ciclo di vita.
In particolare:

Promuovere e gestire up-selling e cross selling di Gruppo.
Proporsi come sevizio di consulenza integrata al cliente
Gestire il team di assistenza post-vendita e ricambi (3 persone)
Individuare, formare e gestire i service partners necessari alle necessità di business.
Stipulare contratti di appalto con tali fornitori, anticipando il fabbisogno di manutenzione
In collaborazione con l’ufficio acquisti e ufficio tecnico, sviluppare il business dei “ricambi originali”
Definire una value proposition commerciale coerente e credibile (garanzia base, estesa e full risk)
Predisporre il DB del parco istallato esistente e, anche sulla base degli input provenienti dal progressivo utilizzo di strumenti IOT, definire value propostition, marketing plan (messaggi, leaflet, comunicazioni, advertising, etc.) e commercial action plan (in collaborazione con il responsabile commerciale)
Formare la rete commerciale
Definire gli standard contrattuali di assistenza post-vendita, gestire puntualmente i fuori standard
Strutturare i flussi interni di processo per gestione ticket (richieste clienti) per interventi in garanzia e no.
Definire regole di sicurezza per la gestione dei viaggi/trasferte (in collaborazione con RSPP)

I Requisiti

Laurea, anche triennale in Ingegneria; flessibili anche su validi diplomati
Esperienza di almeno 5 anni nel service di aziende strutturate che vendano impianti (scambiatori di calore, dry cooler, aziende ESCO, impianti trattamento acque)
Conoscenza base di contrattualistica, spiccate capacità di reporting e controllo
Preparazione elettronica e base di impiantistica industriale.
Provenienza preferenziale: studi di progettazione di impianti per trattamento acque, costruttori di impianti o di componenti per gli stessi impianti;
Team building, capacità di lavorare in autonomia e per obiettivi, stress tollerance
Inglese fluente, scritto e parlato.

Candidati all'annuncio