Lavoro HELP DESK TECHNICAL SPECIALIST Milano presso Talenti agenzia per il lavoro

Dettagli annuncio

DATA DI PUBBLICAZIONE

06/11/2024

LUOGO

Lombardia/Milano

SETTORE

Telecomunicazioni

CATEGORIA - RUOLO

Informatica, IT/Telecomunicazioni

ANNI DI ESPERIENZA

da 0 a 6 mesi

CONTRATTO

Somministrazione di lavoro

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Talenti, Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore delle Telecomunicazioni

HELP DESK TECHNICAL SPECIALIST

Attività:

I candidati, inseriti in un contesto strutturato, all’interno di un centro d’eccellenza di Segrate dedicato all’Assistenza Tecnica Remota ed avviati al ruolo di Help Desk Technical Specialist, andranno ad occuparsi di:

Attività di assistenza inbound/outbound dedicata al supporto dei Clienti al fine di prendere in carico e gestire tutte le eventuali richieste di carattere tecnico e amministrativo relative ai servizi di Rete Fissa TLC di clienti già attivi o in fase di attivazione. Verranno inoltre interessati, con apposito supporto, all’utilizzo di gestionali interni utili a monitorare le varie richieste;
Gestione del Trouble Shooting e Ticketing;
Attività di elaborazione di appositi report.

Si precisa che l’attività verrà svolta in cuffia.

Requisiti

Diploma di scuola media superiore
Buona dimestichezza con PC, pacchetto Office (in particolare Excel);
Costituirà carattere preferenziale aver svolto anche minime esperienze presso call center o ruoli analoghi.

Completano il profilo un forte spirito di collaborazione e l’attrazione verso la risoluzione di problemi tecnici con predisposizione al contatto telefonico con il cliente.

Si offre: Contratto di Somministrazione a Tempo Determinato con possibilità di proroga. La retribuzione sarà commisurata in base all’esperienza dei candidati.
CCNL Telecomunicazioni.
E' prevista l'erogazione di ticket giornalieri.
Orario di lavoro: Full Time 40 h settimanali, 8h su turni nella fascia oraria 8-22, 5 giorni su 7 dal lunedì alla domenica (compresi weekend e festivi).
Location: Segrate (MI)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Talenti s.r.l. (Aut. Def. R.0000146 del 30/11/2023).

Candidati all'annuncio