AxL SpA - Business Unit di Galliate - seleziona per azienda cliente settore hotellerie

FRONT DESK AGENT

Al fine di ampliare il proprio organico interno, l'Hotel è alla ricerca di una figura da inserire in reception contribuendo così a rispondere positivamente alle domande degli ospiti in modo tempestivo ed efficace. La risorsa andrà ad inserirsi in un Team giovane e dinamico, a supporto di tutte le pratiche di accoglienza e gestione che si svolgono al front desk e al back office.

In particolare, i compiti richiesti saranno i seguenti:

• Check-in/out;
• Assegnazione camere;
• Accoglienza ospiti;
• Gestione reclami o lamentele;
• Risposte alle chiamate telefoniche per fornire le informazioni richieste;

Si richiede:

• Fondamentale conoscenza della lingua inglese livello B2 o superiori;
• Predisposizione al lavoro a contatto con il pubblico;
• Esperienza nello svolgimento dei compiti sopra descritti;
• Autonomia nei compiti;
• Forte spirito di flessibilità e ottime capacità di comunicazione;nel
• Disponibilità a lavorare su turni, 3 turni: 7.00-15.30; 15.00-23.30; 23.00-7.30 (il turno notturno capita salturariamente).
• Ottimo standing.

• Iniziale inserimento a tempo determinato o indeterminato, CCNL AICA Federturismo, Livello C2 (RAL 21792,26), 14 mensilità;
• Orario: FULL-TIME 40 h settimanali su 3 turni 7.00-15.30; 15.00-23.30; 23.00 - 7.30 dal lunedì alla domenica e 2 giorni di riposo compensativo;
• Benefit aziendali (Mensa aziendale/scontistiche presso hotels della compagnia/convenzioni con realtà locali).

Luogo di Lavoro: Milano San Siro (MI)

L’offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.mm.ii.. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina https://www.aperelle.it/wp-content/uploads/2019/05/Informativa-candidati.pdf.  AxL S.p.A. Aut. Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data 19.11.2004